Algemene Voorwaarden van Rizzio Casino

Laatste update: 28 mei 2025

1. Inleiding

1.1. Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het gebruik van de website rizzio-casino.nl (“de Website”, “wij”, “ons”, “onze”) en de diensten die wij aanbieden.

1.2. Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat u deze Voorwaarden, ons Privacybeleid, en het Beleidsdocument Verantwoord Spelen hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

1.3. Indien u niet akkoord gaat met een van deze bepalingen, verzoeken wij u de Website niet te gebruiken.

2. Definities

  • Speler/Gebruiker/U: Een persoon die een account registreert of gebruikmaakt van de Website.
  • Account: Uw persoonlijke profiel op de Website.
  • Spellen: Alle gok- en kansspelen die via de Website worden aangeboden, inclusief casino- en live casinospellen.
  • Exploitant: De rechtspersoon die de Website exploiteert en de diensten aanbiedt.
  • Bonus: Promotionele beloningen zoals bonusgeld, gratis spins of andere aanbiedingen.

3. Toegankelijkheid en Leeftijdsvereisten

3.1. U dient minimaal 18 jaar oud te zijn en te voldoen aan de wettelijke leeftijdseisen voor online gokken in Nederland.

3.2. Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of deelname aan kansspelen via internet in uw woonplaats is toegestaan.

3.3. Medewerkers van de Exploitant, hun familieleden en personen die verbonden zijn aan gelieerde bedrijven zijn uitgesloten van deelname.

4. Accountregistratie

4.1. Per persoon, huishouden, IP-adres of apparaat mag slechts één Account worden geregistreerd.

4.2. Bij registratie dient u correcte, volledige en actuele persoonlijke gegevens te verstrekken, waaronder naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en betaalinformatie.

4.3. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens.

4.4. De Exploitant kan op elk moment om identiteitsverificatie vragen, bijvoorbeeld door het opvragen van een geldig identiteitsbewijs, een recent bewijs van adres of betalingsbewijs.

4.5. Het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie kan leiden tot sluiting van het Account en het ongeldig verklaren van winsten.

5. Beheer van uw Account

5.1. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw Account plaatsvinden.

5.2. Houd uw gegevens altijd up-to-date.

5.3. U kunt uw Account op elk moment laten sluiten door contact op te nemen met onze Klantenservice.

5.4. Wij behouden ons het recht voor om Accounts te blokkeren, beperken of beëindigen bij vermoedens van fraude, misbruik of overtreding van deze Voorwaarden.

5.5. Bij verlies van uw wachtwoord kunt u gebruikmaken van de herstelopties of contact opnemen met de Klantenservice.

6. Storten van Geld

6.1. Stortingen moeten worden gedaan met betaalmiddelen die op uw naam staan.

6.2. Minimum- en maximumbedragen voor stortingen zijn van toepassing en te vinden in de sectie Betalingen.

6.3. Wij brengen geen kosten in rekening voor stortingen, maar uw betalingsprovider kan dat wel doen.

6.4. Wij zijn geen financiële instelling en verstrekken geen krediet.

6.5. Stortingen mogen uitsluitend worden gebruikt voor het spelen van spellen op de Website. Ongebruikelijke transacties kunnen leiden tot accountbevriezing en onderzoek.

7. Uitbetalen van Winsten

7.1. Uitbetalingen worden, indien mogelijk, gedaan via dezelfde betaalmethode als de storting.

7.2. Minimale en maximale uitbetalingslimieten gelden; zie de sectie Betalingen voor details.

7.3. Voor verwerking van uitbetalingen kan om aanvullende verificatie worden gevraagd, waaronder het aanleveren van identiteitsdocumenten.

7.4. Wij streven naar een snelle afhandeling, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij externe betalingsverwerkers.

7.5. Wilt u uw volledige saldo opnemen en uw Account sluiten, neem dan contact op met Klantenservice.

8. Inactieve en Slapende Accounts

8.1. Accounts zonder inlogactiviteit gedurende zes maanden worden als inactief beschouwd.

8.2. Voor inactieve Accounts met een saldo kan een maandelijkse administratievergoeding in rekening worden gebracht.

8.3. U wordt tijdig geïnformeerd voordat kosten worden afgeschreven.

8.4. Accounts zonder saldo kunnen na langdurige inactiviteit worden gesloten.

8.5. Slapende Accounts kunnen door u worden geheractiveerd via contact met Klantenservice.

9. Verantwoord Spelen

9.1. Wij ondersteunen verantwoord spelen en bieden diverse hulpmiddelen aan, zoals limieten op stortingen, inzetten en sessieduur, en de mogelijkheid tot zelfuitsluiting.

9.2. Mocht u het gevoel hebben dat uw speelgedrag problematisch wordt, maak dan gebruik van onze tools of neem contact op voor hulp.

9.3. Meer informatie en externe hulpbronnen vindt u op onze pagina Verantwoord Spelen.

10. Ongeoorloofd Gedrag

10.1. Het is verboden om deel te nemen aan frauduleuze activiteiten, zoals:

  • Het gebruik van bots of geautomatiseerde software;
  • Het manipuleren of bedriegen van spellen;
  • Het aanmaken van meerdere Accounts;
  • Het gebruik van VPN’s of proxies om geografische beperkingen te omzeilen;
  • Het delen van Accounts met derden.

10.2. Bij vermoedens van overtreding kunnen wij Accounts blokkeren, sluiten en winsten inhouden.

11. Promoties en Bonussen

11.1. Alle promoties en bonussen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden en inzetvereisten, die duidelijk worden vermeld op de Promotiepagina.

11.2. Misbruik van bonussen, zoals het openen van meerdere Accounts, is niet toegestaan.

11.3. Wij behouden ons het recht voor om bonussen in te trekken en winsten ongeldig te verklaren bij misbruik of technische exploits.

11.4. Bonussen kunnen een vervaldatum hebben en beperkt zijn tot bepaalde spellen.

12. Eerlijke Spellen

12.1. Al onze spellen worden geleverd door gecertificeerde leveranciers en maken gebruik van Random Number Generators (RNG) om eerlijkheid te garanderen.

12.2. Wij behouden ons het recht voor om weddenschappen of winsten ongeldig te verklaren in geval van technische fouten of schendingen van deze Voorwaarden.

13. Beperking van Aansprakelijkheid

13.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen of schade voortvloeiend uit het gebruik van de Website, inclusief technische storingen of vertragingen.

13.2. Het spelen is volledig op eigen risico. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van uw meest recente storting.

13.3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of beveiliging van externe websites waarnaar wij linken.

14. Privacy en Gegevensbescherming

14.1. Wij verwerken uw persoonsgegevens conform ons Privacybeleid.

14.2. We hanteren industrienormen voor beveiliging om uw gegevens te beschermen.

14.3. Raadpleeg ons Privacybeleid voor uitgebreide informatie.

15. Eigendom van Inhoud

15.1. Alle content, handelsmerken en logo’s op de Website zijn eigendom van Rizzio of haar licentiegevers.

15.2. Het is verboden om content te kopiëren, distribueren of wijzigen zonder schriftelijke toestemming.

16. Klachten en Geschillen

16.1. Voor klachten kunt u contact opnemen met onze Klantenservice.

16.2. Wij streven naar een snelle en eerlijke oplossing.

16.3. Indien een geschil niet wordt opgelost, kunt u het indienen bij een onafhankelijke geschillencommissie of de Kansspelautoriteit.

16.4. Alle communicatie over klachten dient schriftelijk te gebeuren.

17. Wijzigingen in de Voorwaarden

17.1. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen.

17.2. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd; voortgezet gebruik betekent acceptatie.

17.3. U bent zelf verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van de meest recente versie.

18. Contactgegevens

Voor vragen, ondersteuning of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via:

Door registratie en gebruik van Rizzio Casino bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden volledig begrijpt en accepteert.

Voor meer informatie over verantwoord gokken en regelgeving in Nederland kunt u terecht bij de Kansspelautoriteit en de stichting Veilig Spelen.